Division des études permanentes
Foire aux Questions
Q : Avec qui dois-je communiquer pour des questions
concernant les Études de premier cycle mon dossier académique ou mes données financières?
R : Pour toutes demandes reliées à votre programme d'étude,
vos cours ou les frais de scolarité, contactez nos conseillers
académiques pédagogiques au courriel : DCSCounsellors@rmc.ca.
Q : Qui dois-je contacter pour toute demande reliée aux examens? R : Pour toute demande reliée aux examens, contactez la coordinatrice des examens, téléphone : 613-541-6000 poste 3855, CSN 271-3855, courriel : DCSExams@rmc.ca.
Q : Qui dois-je contacter pour toute demandes reliées
à mon programme d'étude?
R :Pour toutes les demandes reliées aux programmes
d’études, suivez le lien à notre page de communication,
et trouvez les conseillers pertinents à votre programme.
Q: Quand est-ce que le Sommaire de dossier d’étudiant
est envoyé aux étudiants?
R : Pour les cours du premier cycle de la DÉP, un Sommaire de dossier
d’étudiant peut être envoyé à l’étudiant sur demande seulement, (le sommaire de dossier est aussi
présentement disponible via le PORTAIL aux étudiants du
premier cycle seulement) après la réception d’une
note finale qui a été approuvée par le Chef de département
qui est responsable pour le cours. Cela peut prendre quelques semaines
après la date à laquelle l’étudiant a écrit
son examen final.
Q : Avec qui dois-je communiquer pour obtenir mon sommaire
de dossier d’étudiant?
R : Contactez le Coordinateur d’état major pour les services
aux étudiants au (613) 541-6000 poste 6871, courriel DCSassignments@rmc.ca,
afin d’obtenir un sommaire de dossier d’étudiant.
Q : Avec qui dois-je communiquer pour obtenir des relevés
de notes?
R : transcripts@rmc.ca
Q : Où puis-je obtenir mes manuels de cours?
Certains des liens ci-dessous conduisent à un site d'une entité non assujettie à la Loi sur les langues officielles. L'information sur ce site est disponible dans la langue du site.
R : Tous les manuels sont en vente à la librairie de l’université Queen`s. On peut les commander par Internet (www.campusbookstore.com), par télécopieur au (613) 533-6419, ou par téléphone au (613) 533-2955 ou 1-800-267-9478. C’est aux étudiants qu’il incombe de se procurer les manuels requis pour leurs cours.Q: Qu’est-ce que ça veut dire lorsque le site Internet
de la Librairie de l’université Queen’s mentionne que
la quantité disponible pour un livre est « 0 »?
A: Pour les cours du premier cycle, deux à trois mois avant le
début de la session la DÉP place une requête à
la Librairie de l’université Queen’s pour qu’elle
« adopte » un certain nombre de livres, ce qui veut dire que
la Librairie commande un nombre spécifique de copies du livre directement
de l’éditeur. Le nombre de livres commandés est normalement
basé sur des données historiques, c’est-à-dire
sur le nombre moyen d’étudiants qui se sont inscrits au cours
dans le passé. Lorsqu’un nombre élevé d’étudiants
s’inscrivent au cours, il est possible que la Librairie soit à
court de livres, dans lequel cas la disponibilité du livre est
« 0 ». Toutefois, un étudiant ne devrait pas présumer
que la Librairie est incapable de fournir le livre demandé; l’étudiant
devrait remplir le formulaire de commande et l’envoyé à
la Librairie. La Librairie essaiera alors de trouver un livre pour l’étudiant.
L’étudiant sera avisé si la Librairie s’attend
à avoir des problèmes à obtenir le livre. Une fois
que la Librairie a une copie du livre en main, l’étudiant
peut s’attendre à recevoir le livre dans les deux à
trois jours ouvrables s’il est situé en Ontario, et dans
environ 5 jours ouvrables s’il est à l’extérieur
de l’Ontario. Pour les adresses qui sont outre-mer, le temps de
livraison varie grandement selon le pays de destination. Si vous avez
des inquiétudes vis-à-vis votre commande, vous pouvez contacter
la Librairie par courriel à Frontdesk@campusbookstore.com pour obtenir de plus amples informations. Veuillez noter que pour les
recueils de texte, une disponibilité de « 0 » ne devrait
pas vous causer d’inquiétude, puisque ça prend normalement
24 heures à la Librairie pour obtenir une copie supplémentaire
de la part de l’imprimeur.
Q : Qui dois-je contacter pour toute demande reliée
à la livraison du matériel pour les cours?
R : Pour toute demande reliée à la livraison du matériel
de cours, contactez la coordinatrice de la Production, téléphone
: 613-541-6000 poste 3752, CSN 271-3752, courriel : DCSShippingServices@rmc.ca.
Q : Qui dois-je contacter pour soumettre toute critique constructive
à propos des services pour les examens, travaux et livraison de
matériel de cours?
R : Pour toute critique reliée aux services offerts aux étudiants
en ce qui a trait aux examens, travaux et livraison de matériel,
contactez le Coordinateur d'état-major pour les Services aux étudiants,
téléphone : 613-541-6000 poste 3847, CSN 271-3847, courriel
: DCSStudentServices@rmc.ca.
Q : Et les recueils de lectures?
R : Les recueils de lectures sont en vente à la librairie de l’université
Queen`s. C’est le seul endroit où on peut se les procurer.
Q : En tant que professeur, de quelle manière vais-je
recevoir les travaux de mes étudiants?
R : Le commis des travaux envoie à tous les professeurs les travaux
de leurs étudiants respectifs.
Q : Avec qui dois-je communiquer en ce qui à trait
aux demandes de remboursement, en tant que professeur ou en tant qu’étudiant?
R : Le commis aux demandes de remboursement par téléphone
(613) 541-6000 poste 6968. Toutes questions au sujet des étudiants
subventionnés doivent être adressées à Madame
Louise Matte louise.matte@rmc.ca ou par téléphone (613) 541-6000 poste 6734.
Q : De quelle manière dois-je soumettre mes travaux?
R : Pour tous les cours réguliers du premier cycle, la méthode
privilégiée pour soumettre des travaux est par le portail
du CMR. En soumettant vos travaux via le portail, la date de la soumission
est automatiquement annotée dans la base de donnée et le
travail est automatiquement dirigé à votre instructeur.
Les étudiants n’ayant pas de compte pour le portail doivent
contacter le support technique (PortalSupport@rmc.ca).
La soumission des travaux par courriel (directement à la DÉP
à dcsassignments@rmc.ca)
est la méthode de rechange.
Toutefois, envoyer un courriel différent pour chaque cours, c.-à-d.
ne pas envoyer plusieurs travaux pour différents cours dans un
même courriel. Contactez
notre commis des travaux au (613) 541-6000 poste 6871 si vous avez des
questions ou des problèmes concernant n’importe laquelle
des méthodes de soumission des travaux.
Q : Où puis-je trouver l'annuaire du DÉP?
R : Dans notre Annuaire
Q : Où puis-je trouver l'horaire du DÉP?
R : Voici notre page pour les Choix
de cours
Q : Où puis-je trouver la table des crédits accordés - CMR?
R : Table
des cédits accordés – CMR
Q: Où puis-je trouver de l'information concernant
les études du Deuxième cycle?
R : Sur le site de Deuxième cycle
